专享迅捷 即刻启程
——捷豹路虎中国专享迅捷服务正式启动

2012年9月24日,捷豹路虎中国在华东地区授权经销商店再次发力,第二场推出旨在大力提升售后服务水平及客户体验的专享迅捷服务项目。精益求精的高效服务为车主奉上专属、精心、物超所值的尊崇感受。中国市场是捷豹路虎在全球第一个推广专享迅捷服务的区域,这充分印证了其对中国客户提供最优质售后服务的长期承诺。此项服务已在首批50家授权经销商率先推出,并有望年内在全国所有授权经销商内全面展开。
“近年来,我们在中国市场不断取得优秀的业绩。与此同时,卓越的售后服务确保了车主舒适无忧的驾乘体验以及我们与客户之间稳固的关系。”捷豹路虎中国总裁高博(Bob Grace)表示,“捷豹路虎专享迅捷服务会将售后服务的质量推到一个新的高度,从而让中国的消费者更深切的感受到捷豹路虎的品牌魅力。”
专享迅捷服务主要包括:车辆管家会给车主提供悉心的管家式服务,将各项车辆所需的服务都提前向客户做出提醒,并为车主安排最方便的预约时间。在车辆达到前,一切环节都会安排就绪,爱车将在约定时间由售后服务人员安排在迅捷服务的专用工位接受养护。两名专属技师将为车主的爱车提供全方位检查与服务。通过双人操作模式以及使用先进的专用设备,所有服务项目将快速完成,大大缩短了车主的等候时间。而这项服务不但能给客户带来更尊贵的客户体验,而且服务更透明可靠,客户将可以透过视像系统或休息室的玻璃幕墙观看专业人员对客户爱车的整个服务过程, 专属的售后体验与更高效的服务,势将让车主的体验更加贴心和愉悦。
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